Reducir el esfuerzo que existe antes de poder responder.
PLASAFE NEXUS ayuda a gestionar incidencias, desviaciones, cambios y excepciones cuando llegar a una respuesta exige reunir información, coordinar varias áreas y aplicar conocimiento especializado.
Muchas decisiones tardan porque preparar la situación consume demasiado tiempo.
La información suele existir, pero puede estar repartida entre personas, documentos y aplicaciones. Antes de actuar, los equipos deben reconstruir qué ha ocurrido, qué está afectado y qué criterios deben tenerse en cuenta.
Incidencias y desviaciones
Entender rápidamente alcance, impacto y opciones de respuesta.
Cambios
Valorar consecuencias antes de modificar producto, proceso, material o proveedor.
Excepciones
Resolver situaciones que requieren criterio y coordinación fuera del funcionamiento habitual.
Comprender, coordinar y decidir mejor.
Comprender
Reunir la información y el conocimiento relevantes alrededor de la situación que debe resolverse.
Coordinar
Facilitar que las personas y áreas implicadas trabajen sobre una visión común del problema.
Reutilizar
Aprovechar lo aprendido en casos anteriores para evitar reconstruir el mismo razonamiento una y otra vez.
NEXUS ayuda a preparar. La organización mantiene la decisión.
El objetivo no es sustituir el criterio de Calidad, Ingeniería, Operaciones, Cumplimiento u otros responsables. Es reducir el trabajo previo y facilitar que ese criterio pueda aplicarse con mejor información, mayor consistencia y más rapidez.
Resultado empresarial
Menor tiempo de preparación, menos dependencia de búsquedas manuales, mayor continuidad entre casos y mejor aprovechamiento del conocimiento de la organización.
¿Hay una situación que tarda demasiado en resolverse?
Podemos partir de un caso concreto y analizar dónde se concentra el esfuerzo y qué mejora tendría valor para la organización.